Khóa huấn luyện diễn ra trong 5 ngày từ 10/6/2015 – 14/6/2015. Phát biểu khai mạc cho khóa học, PGS. TS Lương Ngọc Khuê – Cục trưởng cục Quản lý Khám chữa bệnh và GS. BS Nguyễn Thị Ngọc Phượng – Chủ tịch HOSREM đã đưa ra những nhận xét thực tiễn về công tác Quản lý chất lượng – An toàn người bệnh, nêu ra tầm quan trọng cũng như đưa ra những định hướng cho khóa học. Đây là khóa học đầu tiên về Quản lý chất lượng – An toàn người bệnh theo chương trình của Bộ Y tế được tổ chức tại TPHCM. Nhờ đó mà khóa học đã được sự góp mặt của những giảng viên giỏi là chuyên gia đầu ngành trong lĩnh vực Quản lý chất lượng và An toàn người bệnh của Bộ Y tế và ở TPHCM.

Chương trình khóa tập huấn bao gồm nhiều nội dung rất thiết thực cho công tác của những nhân viên y tế đang tham gia công tác Quản lý chất lượng – An toàn người bệnh. Thêm vào đó, khóa học còn tạo ra một diễn đàn để các thành viên có thể chia sẻ những khó khăn, vướng mắc và những kinh nghiệm trong công tác hàng ngày và cùng nhau đưa ra những giải pháp phù hợp cũng như đề xuất những kiến nghị cho đại diện của Bộ Y tế phụ trách lớp học.

Mở đầu khóa học, Tiến sĩ Vương Ánh Dương, Trưởng Phòng QLCL của Cục Quản Lý Khám Chữa Bệnh đã trình bày cho toàn lớp học những định nghĩa, những điểm chính yếu trong công tác Quản lý chất lượng ở các cơ sở y tế. Từ bài trình bày của TS, các thành viên trong lớp học bắt đầu có định hướng chung, tạo điều kiện cho mọi người cùng thảo luận và chia sẻ trong các buổi học sau.

Bộ Tiêu Chí Đánh Giá Chất Lượng Bệnh Viện của BYT từ khi được ban hành năm 2013 đã dần được các Bệnh viện áp dụng một cách sâu sát trong công tác Quản lý và cải thiện chất lượng bệnh viện. Tuy nhiên, trong quá trình áp dụng để đánh giá cũng như cải thiện chất lượng bệnh viện có nhiều vấn đề vướng mắc phát sinh. Những vướng mắc này đã được TS.BS Dương Huy Lươnggiải pháp phần nào trong bài trình bày "Hướng dẫn triển khai áp dụng Bộ Tiêu Chí Đánh Giá Chất Lượng Bệnh Viện của BYT".TS Lương là Phó Phòng QLCL Cục QL Khám Chữa Bệnh BYT, và cũng là người rất tâm huyết và là nhân vật nòng cốt trong mọi hoạt động liên quan đến Bộ Tiêu Chí Đánh Giá Chất Lượng Bệnh Viện của BYT. Sau bài trình bày, TS Lương cũng ghi nhận nhiều ý kiến đóng góp có ý nghĩa xác thực từ các thành viên của lớp học, TS cũng cho biết sẽ có một số thay đổi trong nội dung của bộ tiêu chí sắp được công bố và sẽ được áp dụng trong công tác đánh giá chất lượng Bệnh viện năm nay.

Công tác An toàn người bệnh là công tác được đưa lên hàng đầu trong công tác Quản lý chất lượng bệnh viện. Do đó, phần thảo luận về công tác An toàn người bệnh do BS. Phan Thị Ngọc Linh – Trưởng phòng Quản lý Chất lượng Bệnh viện Quận 2, chuyên gia trong lĩnh vực quản lý chất lượng bệnh viện chủ trì nhận được sự hưởng ứng sôi nổi và nhiệt tình của lớp học. Từ kinh nghiệm thực tiễn của mình, nhiều thành viên đã chia sẻ cho lớp học những ý tưởng hiệu quả, sáng tạo trong công tác An toàn người bệnh.  BS Linh cũng phụ trách trình bày nội dung “Quản lý sự cố”, đây là nội dung khá nhạy cảm, thường gặp nhiều khó khăn trong việc triển khai tại các đơn vị. Sau khi chia nhóm thảo luận sôi nổi, những đại diện cho mỗi nhóm trong lớp học đều trình bày được những biện pháp khá thú vị trong việc cùng hướng mọi người trong bệnh viện cùng nhận ra tầm quan trọng và hưởng ứng chương trình Báo cáo sự cố.

“An toàn trong sử dụng thuốc” cũng là một nội dung quan trọng, không thể thiếu trong công tác Quản lý chất lượng – An toàn người bệnh. "Ngăn ngừa sai sót trong sử dụng thuốc" là chủ đề được Ts. Ds Vũ Thị Thu Hương chia sẻ trong Ngày tập huấn thứ 4 của lớp tập huấn. Bài báo cáo cũng mang đến cho các thành viên lớp học đặc biệt là những thành viên đang trực tiếp làm trong mảng Quản lý Dược những thông tin hữu ích trong công việc hàng ngày như cách bảo quản thuốc, cách tránh nhầm lẫn cũng như công tác Dược lâm sàng tạo bệnh viện.
 
Công cụ PDCA được xem là một công cụ thiết yếu, đơn giản nhất có thể áp dụng cho mọi hoạt động cải tiến chất lượng với nhiều phạm vi, mức độ áp dụng khác nhau. ThS. Bs Trần Thị Hồng Tâm – Phòng QLCL BV Nhi Đồng 2 đã trình bày phương pháp sử dụng công cụ này cho lớp học. Bài trình bày của ThS Tâm với nhiều ví dụ thực từ chính công việc hàng ngày của mình giúp công cụ này gần gũi hơn, dễ ứng dụng hơn cho mỗi thành viên lớp học. ThS. BS Nguyễn Trọng Khoa – Phó Cục trưởng, Cục quản lý Khám chữa bệnh, Bộ Y Tế cũng có những trình bày giúp lớp học nắm rõ thêm cách thức sử dụng công cụ này cũng như giúp lớp học khái quát lại nội dung của toản khóa học vào ngày học cuối cùng. Tài liệu "Áp dụng chu trình PDCA trong các bệnh viện tại Việt Nam" đã được ThS Khoa chia sẻ cho những thành viên lớp học cũng như các thành viên Diễn đàn CLB Quản Lý Chất Lượng - An Toàn Người Bệnh, một diễn đàn được nhiều nhân viên đang công tác trong cùng lãnh vực tham gia chia sẻ tài liệu, kinh nghiệm trong công tác.

Khóa huấn luyện được các thành viên tham dự đánh giá là rất hữu ích do truyền đạt nhiều kiến thức, kinh nghiệm và đặc biệt tạo được mối liên kết của những thành viên đang công tác trong lãnh vực Quản lý chất lượng – An toàn người bệnh. Đây là khóa huấn luyện đầu tiên trong lãnh vực này được tổ chức tại khu vực phía Nam, mở đường cho các khóa học tiếp theo của chương trình này tại TPHCM. Theo đó, khóa huấn luyện thứ 2, dự kiến tổ chức tháng 8/2015, cũng đang nhận được nhiều sự quan tâm và đăng ký tham dự của nhiều cán bộ từ nhiều cơ sở y tế công/tư.

Từ khóa: Khoá huấn luyện Quản Lý Chất Lượng - An Toàn Người Bệnh